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企业网站的功能更类似于企业本身及其品牌在报纸、电视上的广告。不同的是,企业网站的容量更大,企业可以把客户和公众想知道的任何内容放到网站上。另外,相对而言,建立企业网站的投资远低于其他广告方式。
互联网的真正内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不在。对企业来说,有网站就有网络沟通能力。
企业网站最基本的功能是全面、详细地介绍企业及其产品。企业可以把任何他们想让人们知道的信息放到网站上。例如,公司简介、人员、车间、生产设施、研究机构、产品外观、功能和用途等都可以在网上显示。
能够与客户保持密切联系,每当人们想知道某个企业的什么产品、服务或新产品、服务,甚至只是想知道该企业有什么新闻,他们都会习惯性地进入该企业的网站。因为大多数企业都在网上发布了所有的产品和服务信息,并定期在网上发布企业的新闻信息。企业有了网站后,就可以利用网络与客户进行沟通。
这是企业网站最重要的功能之一,也是众多企业重视网站建设的根本原因。现在,世界各地的经销商主要通过互联网寻找新产品和新的供求关系,因为它成本低,效率高。原则上,世界上任何人只要知道企业的网站,就可以看到企业的产品和服务。因此,企业网站的关键在于如何推广。
对于企业来说,每年的通讯费用,尤其是与进出口贸易有关的通讯费用,是一笔非常庞大的支出。利用企业网站提供的群发邮件,可以有效降低沟通成本。
一般来说,客户不会主动向企业反馈信息。例如,企业在设计网站时,会增加电子邮件和电子表格,供客户与企业联系。一般来说,客户习惯用这种方法联系企业,因为它使用起来极为方便。
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